淘宝店主承诺退运费,不退怎么办

2024-11-06 20:25:25

推荐回答（4个）

回答（1）：

首先你退货时选择的是质量问题退货，然后卖家同意退货，你寄出去后提交退货单号，卖家收到后同意退款。并补给你寄回的邮费。这个是不需要卖家答应还是不答应都必须退邮费的。如果卖家不理会你，你在已买宝贝发起投诉，将旺旺聊天记录截图上传提交相应证据。卖家收到投诉会积极处理的，关系到他店铺的扣分，一旦扣分不是十几块钱的损失。如果卖家执意不解决，会有淘小二介入的。如果你的证据能证明是质量问题退货，一定能让你满意的结果。

回答（2）：

如果退货前卖家同意承担退货邮费，建议您保存好有效的凭证（如阿里旺旺聊天记录），可以先联系卖家退回运费，如果:
1、卖家拒绝退款申请，可以要求客服介入处理。
2、交易退款成功，您可以在交易关闭后0-15天内进入“已买到的宝贝”页面找到具体订单，点击“投诉卖家”，发起维权。

回答（3）：

你要先申请退款，对方才退

回答（4）：

投诉呀要求淘宝小二介入