急急急！快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

2024-11-01 15:31:43

推荐回答（5个）

回答（1）：

我个人觉得，如果在自动付款期限内，买家向你反映未收到货而运单已经终止状况，这样的情况下你必须负责到底，帮客户追回商品。
如果是在自动付款期限已经过了的情况，可以默认为买家已经收到货并无其他意见!
都这么长时间了他自己不关注不处理，到自动付款了再来追款，这是找茬耍流氓。
处理：你可以向快递公司确认快件是否真实到达买家手中，凭借签名单据可以作为签收证据。然后你可以致电淘宝客服询问具体处理措施。

回答（2）：

登录快递公司官网进行查询，方法如下：
1、百度搜索你签收快的所属的快递公司，然后再百度搜索的结果中点击该快递公司官网。
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2、然后进入如下图所示的中通快递的官网界面。（请按照进入对应的快递公司，这里以中通快递作为示例）
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3、在官网的首页导航栏内，找到“服务网点查询”的选项，点击进入其页面。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）
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4、点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。选择所需要查件的详细地址点击查询。
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5、点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，提供你的快递信息和个人邮寄信息，询问快递去向即可。
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回答（3）：

打派件员电话，记得录音，有的派件员遗失不负责或者第二天派件的，他们也会扫描确认签收，快递偶尔都会这样操作的，除了顺丰不乱来。

回答（4）：

5520002931856837′包裹我没有收到。快递员不知把包衷送给谁？谁签字？因为收包裹单的人在通州，不在家。没收到包裹。快递员随便说我签收了。请给我重新邮来好吗？

回答（5）：