实名认证过的手机卡丢失且忘记服务密码,可到指定中国移动线下营业厅进行身份认证后重置服务密码,一经认证即可办理跨区补卡业务,而跨区补卡业务需满足以下条件:
1、已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户,本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理,不可由他人代办。
2、办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办。
办理跨区补卡业务的注意事项:
1、跨区补卡业务仅提供实名认证的普通卡办理,而NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种则不能办理此服务业务。
2、跨区补卡的手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时,会导致补卡失败。
3、补卡业务办理成功后,用户于72小时内无法办理积分兑换、号码过户和查询账单等部分业务。
参考资料来源:中国移动-跨区补卡
补卡无需服务密码。已实名用户可携带有效身份证件前往归属地或异地联通营业厅办理补卡业务,需要的资料如下:
【1】后付费:提供机主本人有效身份证件。
【2】预付费:实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后,再办理补卡;
【3】委托他人办理的:代办人应同时提交委托人(机主)及本人有效身份证件原件,异地补换卡不可委托他人办理;
【4】单位客户:需提供单位有效证件、单位介绍信(须加盖财务公章)、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。
温馨提示:补卡需要结清欠费,并交纳补卡费用,具体费用标准以当地为准;如委托代办不同地市政策不同,某些地市不支持代办,以办理时当地政策为准。
以河南为例,可以考虑他人在归属地代办补卡,然后寄给您。
实名客户补卡:身份证或证件(必选)+服务密码/本机短信/交往圈(至少一个)或
交往圈(必选)+服务密码/本机短信/缴费记录(至少一个)
代他人补卡:除采用上面的方式外,还需同时出具机主和代办人有效身份证件原件,以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料。此类补卡需经营业厅值班经理及以上人员签字确认。
鉴于各省业务存在差异,如有疑问,详询10086。
的确是要回到归属地这边用身份证补办的