1.质量问题卖家是要承担来回运费的，如果是包邮产品，即使没什么问题，卖家也要承担单程运费2.如果和卖家协商，卖家不退款，那就让淘宝客服介入来处理，他们会帮你处理好的 3.如果淘宝客服处理时间长的话，你可以咨询客服，问下什么情况，催促下...
找天猫客服介入
