阿里巴巴卖家没货买家不退款怎么办

2024-11-16 01:16:41

推荐回答（2个）

回答（1）：

一方面催阿里，问问什么时候能发货，一方面去其他地方找到同样的货给客人，以防阿里不发货，实在不行，跟客人道歉，暂时缺货了，需要挺长一段时间才会补货，让客人先退款，只要你做到及时联系客人，就算客人去投诉也没用，

回答（2）：

阿里巴巴国际站如果卖家没货买家不退款怎么办？
如果卖家没货买家不愿意退款情况下：
1：如果当天不确认这个订单，然后售后跟客户说明缺货没货原因，留下沟通证据向阿里巴巴客服提供说明要求后台操作将买家货款原路退回。
2：如果没货的产品请先在阿里国际站平台下架，这样不会影响客户的下订，以及你们网站平台的一些不必要的扣分，如果客户投拆你挂上无货的产品售卖，阿里平台会对你的帐号进行相应的扣分处理。