商业运营的核心目的是让商业地产保持持续的竞争力,主要分成三大类工作类别:
一是营运:负责卖场环境的整洁,监管员工的服务品质,是衔接顾客与商家的桥梁;
二是招商:负责各品类各品牌的引进,维护商场整体的经营档次,确保优秀的商家资源和商场的盈利目标;
三是推广:负责商场的形象推广,开展定期活动吸引顾客前来,培养顾客的消费习惯;
财务和行政每个公司的情况相似不做解释。
对销售而言,运营管理的作用是完善销售说词;
对推广而言,运营管理的作用是突显美好未来;
对招商而言,运营管理的作用是规范招商流程;
对开发商而言,运营管理是摆脱不掉的责任;
对代理商而言,运营管理是又爱又怕的负担;
总之,有了运营管理,商业地产项目才有了存在的平台。
运营管理可大可小,大可到每个商铺的货品货量、活动、形象,消费者的习惯爱好、维护;小可只管管商场的整洁
大的角度讲,商业地产运营是通过各种手段,提升商业项目价值。
比如:想办法提高场内人气,提高商家销售收入,达到提升商场租金水平