尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.关机取下SD卡和SIM卡,再充电试试
2.清理电池及手机电池的接触点
3.将数据线连接电脑试试充电
4.换更换数据线试试
5.更换电池尝试
6.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-一般-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。