三星手机充电时,自动开机关机,怎么回事

2024-10-28 03:30:03
推荐回答(2个)
回答(1):

手机连接充电器机器自动重启,建议您:
1.查看使用的是否为三星原厂充电器。
2.手机与充电器断开,备份手机中数据(联系人、信息、图片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

回答(2):

  您好,感谢您选择三星产品。

  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:

  1.关机取下SD卡和SIM卡,再充电试试

  2.清理电池及手机电池的接触点

  3.将数据线连接电脑试试充电

  4.换更换数据线试试

  5.换电池

6.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置

  若问题依然存在,建议您携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)

  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

  感谢您的支持,祝您生活愉快!