您可以按照以下方法智能查询相关信息。OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；
2.点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询，您还可以进行预约维修。
3.进入OPPO社区--探索--客户服务--服务中心查询。
温馨提醒：您可进入【OPPO社区】——【服务】，选择【寄修服务】。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
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