楼上说得不全面。那是本行的操作，还有跨行操作。跨行得话得去你办卡的所在行打个流水，也就是你取款的记录。一般银行不会跟你的打这个记录的，你只要跟他们说你在ATM机的未取钱扣钱的故障，他们会跟你打出来的。拿到流水后，带上身份证以及流水。去找你吞钱ATM机的银行，一般是总行跟分行管的，其它的分理处无权力管。等他们登记核实后，会叫你等通知的，说是七天实际要半个月的。你就耐心等半月吧，如果还没消息就得再找银行。
如果卡上已经显示钱取了 但钱没从机器里出来 那就到该提款机所属的银行柜台登记 银行核实长短款的时候 发现属实 就会把钱退回到你的卡里 时间是15天左右
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