我在银行自动取款机取钱时钱没出来，但是钱被扣去了怎么办？

2024-10-29 17:05:21

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回答（1）：

若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

扩展资料：

ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施

用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。

此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

参考资料来源：人民网-ATM机取款：扣钱不出钞咋办

人民网-ATM机取款，该注意啥？

回答（2）：

首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。

其次，要保存好机器打印出来的凭证。最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易，一旦出现纠纷，消费者很难举证，所以，预防纠纷特别重要。

用户在每次存款前，最好在现场对着摄像头仔细清点数目，这也是为了让证据更加充分，并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。

而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形，并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时，应在保证机器不被其他人使用的前提下，对着监控设施清点所持的钞票，并及时与银行工作人员取得联系。

参考资料来源：凤凰网-钱被ATM吞了怎么办？

参考资料来源：人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元

回答（3）：

1、这样的情况如果旁边银行有人在上班，马上去银行里面告诉工作人员处理。

2、如果非上班时间，可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码，告知对方情况，然后会处理的。

3、遇到这样的情况不要着急，银行每天都是针对进出款数目进行审核的，一查看就知道这个情况了，会返还钱的。

回答（4）：

建议联系发卡行核实该情况如果调账资金，机具交易流水可以核实到准确金额。

回答（5）：

你现在拿卡去查一下应该钱没少
如果少了.周一你去银行.可以有结果 .如果银行没有退回.直接打110报案