首先判断终端设备是否连接电源（看POWER灯是否为常亮状态），如不亮，请连接电源，并打开终端设备的开关，5分钟后再检查固话、宽带是否可以正常使用；如POWER灯亮，请再判断宽带设备上的LOS灯是否正常。如果LOS灯为红色：请将接入LOS灯端口的黄线插牢，并检查黄线是否有打弯或硬折现象，如有，请将黄线捋直即可，此时LOS灯熄灭，PON灯常亮（绿色），表示故障已恢复。如果经处理后LOS灯仍为红色，或LOS灯和PON灯都不亮，请拨打10000号联系宽带专家座席。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
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