家里装的光纤宽带可以正常使用,但固定电话无法使用,怎么办?

2024-11-08 19:42:35
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回答(1):

您可以把光纤猫重启试一下,如果固话仍然不行,可以拨打客服电话报修。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专樱含属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详脊孝笑情可登录广慎源西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

回答(2):

请先检查终端设备是否连接电源(看POWER灯是否为常亮状态),如不亮,请连接电源,并打开终端设备的开关,5分钟后再检桐搜查固话、宽带是否可以正常使用;如POWER灯亮,请再检查宽带设备上的LOS灯亏陪是否正常。如果LOS灯为红色:请将接入LOS灯端口的黄线插牢,并检查黄线是否有打弯或硬折现象,如有,请将黄线捋直即可,此时LOS灯销轮蠢熄灭,PON灯常亮(绿色),表示故障已恢复。如果经处理后LOS灯仍为红色,或LOS灯和PON灯都不亮,请拨打10000号根据语音提示依次选择1号键-4号键-1号键联系宽带专家座席。客服218为你解答。随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。