1.重启试一下2.如果重启后问题依旧,打开设备管理器,查看网卡驱动是否正常。如不正常,重装无线网卡驱动,可以用手机连接电脑或者插网线下载驱动精灵安装。3.还是问题的话,可能是系统出错了,如果之前做了什么误操作的话,还原系统。4.硬件问题,送修或者使用网线、usb无线网卡等。