三星滚筒洗衣机出现“5E”故障代码是怎么回事？

如果滚筒（前开门）洗衣机显示5E/5C，解决方法如下：
1.检查排水管放置位置是否正确。
三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。
排水管安装方法：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/884817
2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
（1）.把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
（2）.将排水管浸泡在热水中。
3.清洁残渣过滤器。洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水。
残渣过滤器清洁方法：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/408350
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
报修网址如下：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

洗衣机提示代码5E，是由于洗衣机排水不畅或者不排水导致机器无法进行下面的步骤。当您遇到机器提示5E的故障代码时，请您按照以下步骤检查排除问题：

一．波轮洗衣机（上面翻盖的洗衣机）遇到5E排除解决方法：

1.检查排水管是否平放。排水管摆放需平放于地面，末端不能浸泡在水里，排水管下不能有超过5厘米的障碍物。

2.检查排水管是否堵塞。如果排水管长期插入地漏，遇到5E时，建议把排水管从地漏取出后平放在地面，从排水管末端往里看，检查是否有异物。（注：确认能看到的位置没有堵塞即可，勿自行拆开排水管检查。）

二．滚筒洗衣机（前面开门的）遇到5E排除解决方法：

1.检查排水管摆放位置。滚筒洗衣机属于上排水机器，排水管需要挂高，但是距离地面不能低于60厘米，不能超出90厘米。注：排水管挂到D的位置，排水管末端放置到距离地面90厘米以下任何位置，但排水管末端不能浸泡在水里。

2.建议检查残渣过滤器是否堵塞。残渣过滤器位于洗衣机正前方右下角位置。打开挡板后会看到一个圆形旋钮（下图D属于残渣过滤器）；反时针旋转拧松，然后慢慢拔出，清洗干净后装回；往右拧紧试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。注：型号不同残渣过滤器挡板打开方法不一样。

如按照以上方法检查操作后机器仍然排水不畅或者不排水。也有可能是机器排水方面部件故障，建议报修。