三星洗衣机出现5E

如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。

如果滚筒（前开门）洗衣机显示5E/5C，解决方法如下：
1.检查排水管放置位置是否正确。
三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。
排水管安装方法：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/884817
2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
（1）.把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
（2）.将排水管浸泡在热水中。
3.清洁残渣过滤器。洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水。
残渣过滤器清洁方法：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/408350
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
报修网址如下：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

您好：

很抱歉是产品给您带来不便，如果您的洗衣机出现5E的故障，可以点击以下链接查看解决方法。

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=403362&cdsite=cn&status=A

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

5E：排水系统故障
处理办法
清洁残渣过滤器
检查排水泵是否有故障
检查排水管是否被正确安装
检查确认是否用过量的洗涤剂