三星手机出现“相册停止”是何原因，怎么排除？谢谢！

2024-11-15 13:58:11

推荐回答（2个）

回答（1）：

若手机/平板电脑无法打开相册功能提示“相册已停止”，建议：
1.将手机关机重启。
2.重置应用程序偏好（不同型号手机操作路径可能略有不同）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-相册-设置为默认-恢复默认值；部分机器：设定-（一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.若无效，建议进入应用程序-我的文件，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-相册/图库-（存储）-清除数据。
4.请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若仍然无法打开相册，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

回答（2）：

这种情况大多是因为运行内存不足引起的。由于运行内存不足，系统需要停止一些应用，来维持系统运行。你能做的只退出一些后台应用或卸载一些不要的应用。减少运行内存的占用。