手机相册已停止怎么办

手机相册已停止
2024-11-15 13:58:13
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回答(1):

根据您的描述,若无法打开相册功能提示“相册已停止”,建议:
1.将手机关机重启。
2.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.若无效,建议进入应用程序-(Samsung)-我的文件,将照片、视频文件备份到电脑中,然后进入设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-相册/图库-清除数据。
4.若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
5.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

回答(2):

手机屏上反复出现相册管理己停止怎么办?.