由于安卓系统的不断更新和升级,版本过渡以及版本升级使得许多软件还没有适配手机,建议耐心等待软件出兼容的版本并及时更新。有些软件设计存在不兼容问题,应用缓存的一些数据无法被系统正常识别。从设置 > 应用管理打开对应的应用,点击删除数据和清空缓存,或者卸载并重新安装程序,即可解决问题。部分第三方软件本身存在问题,可以在百度上查询下该应用软件的评价。建议换个渠道下载尝试。