这是由于手机内某些第三方软件引起的,建议您备份数据,恢复出厂设置。
手机自动重启主要是有由于软件冲突问题导致,基本上我们自己可以完全解决的。请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常重启。如果嫌逐一确认近期安装的应用麻烦,建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)。
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
普通升级恢复方式。
在线升级,操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级。
插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
可能原因:
安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。
确认是否打开了定时开关机功能。
充电时自动开机,为了避免您关机充电时错过重要信息(如电话,短消息等),我们设计了充电自动开机功能,关机情况下插入充电设备后手机会自动开机充电。
解决方案:
(1)如果取下保护套后手机正常,建议您更换使用华为官方标配保护套。
(2)点击“设置>智能辅助>定时开关机”,检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
(3)若手机在充电过程中,您进行了手动关机,此时可以关机充电,手机不会自动开机充电。
若问题仍存在,建议您提前备份好重要数据,将手机恢复出厂设置或通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本后继续使用。
如果以上方法均无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为官网-技术支持-花粉俱乐部-你手机相应型号的版块,到这里面去提问吧,那里有华为专业的工程师专业得多。