出现自动暂停的情况有可能是手机程序出错、网易云音乐程序出错或手机硬件问题导致的。可以将手机的系统升级到最新，然后关机以后重新启动，再查看是否有暂停现象。
将网易云应用的数据和缓存清除，具体方法如下：
解决方法：
1、首先在手机桌面打开“设置”进入。
2、进入以后点击“应用管理”。
3、然后选择“网易云音乐”选项，如图。
4、最后点击“清除数据”和“清除缓存”。
