不能输入字母的话，有以下几种可能，可以先核实一下：
手机输入法问题，这样的话可以重新下载输入法，看一下是否可以解决；
如果输入法正常，尝试选择全键盘，向右边滑动键盘即可。
如果两个方法都不行，建议恢复出厂设置，但是前提是保证自己需要的文件都保存好了，不然会造成文件丢失
