1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试;2、可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机(手机完全没电再充电是没有任何提示)。3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机会出现开机和recovery模式,选择recovery模式进入recovery模式,然后选择清除数据试试,清除前建议您将手机数据备份好。4、如果还不行,可以去当地的售后服务中心检测处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。