建议可以长按开机键30秒试一下，或者双清试试：
手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，然后按音量减键选择，清除数据，然后按开关键确认，然后按音量减键选择yes，然后按开关键确认，然后按音量减键选择重启，然后按开关键确认，如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测处理：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
估计是死机了，长安电源键重启手机就可以的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024