淘宝卖家答应了退差价却没退是可以投诉的。如果卖家在销售商品时,有承诺过退差价,那卖家就一定要退差价给买家,不然就属于违背承诺,是可以投诉的。
建议跟卖家进一步的交谈,如果确实不退,保存好聊天纪录的截图,通过后台投诉卖家,会有淘宝小二审核,如果证据充足,退的差价可以收到,而且卖家店铺也会被处罚。
扩展资料:
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。
你好,这个你可以直接申请退款,当然卖家肯定是不会同意的,直接申请小二介入,把你和卖家的聊天记录截图拿出来作为证据,官方会给你合理的解释的,当然你也可以直接那这个去和卖家谈,能谈好省的麻烦,祝顺利
直接在订单上也可以申请退款。