淘宝卖家是可以可以投诉买家的，有以下几个步骤：
是整理相关证据和资料，聊天记录，发货凭证；
进入淘宝后台 我是卖家 左侧栏靠近最下面的位置，客户服务》投诉管理，点击进入就可以根据交易的订单号发起投诉了；
与官方介入的客服沟通，举证，维权。
