身份证信息和支付宝信息不一致怎么办

2024-11-16 15:51:30

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回答（1）：

身份证信息和支付宝信息不一致的情况进行如下操作：

1 手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏

2 点击【身份认证】

3 点击【立即添加】

4 添加银行卡，点击【下一步】

5 填写银行卡信息，点击【进行安全验证】

6 确认已认证账户是否本人，如非本人，点击【抢回身份信息】

7 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来），点击【下一步】

注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉

8 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件

9 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核

回答（2）：

1、核实签约时填写的证件信息、姓名、银行卡号、手机号码等需与银行实际信息一致，若不一致请联系银行
。
2、填写信息时，身份证号的X需大写，姓名中间不带空格，数字在英文半角状态输入
。
3、部分银行不支持非身份证（户口本、护照）办理的银行卡使用快捷支付，建议换其他支付方式
。