手机游戏软件无法运行或者出现闪退的情况，建议参考以下内容：
1.若是某一游戏软件无法运行，建议：
1）.清除数据尝试：设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据。（清除数据后，游戏缓存、历史记录等信息将被删除）
2）.升级游戏软件版本尝试，排除个别软件的兼容性问题。
3）.检查软件安装要求是否和手机匹配。例如谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以谷歌相关应用程序如谷歌框架、Google Play等在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持，则该软件无法正常安装使用。
若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
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