1、USB接口接触不良。
可以换一个接口,或者拔出来再插上。
2、网银控件、驱动下载不完全或者未下载。
检查网银控件驱动与电脑系统是否匹配(有64位、32位),卸载干净后重新下载。
步骤:
①、用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载,重启电脑。
②、在建行网站下载“二代网银盾组件”,然后安装。
③、插上网银盾,用刚安装的建行“网银检测工具”检测(检测不到网银盾)。
④、右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾,旁边有问号显示。
⑤、右键单机,选择“安装驱动”驱动安装完毕。
你看下是不是下错版本了。
你再看下你的电脑系统,建行网银程序分64为和32为的。
还有在安装组件的时候会弹出两个证书的安装提示,两个要都选择 是
驱动程序在银行网站,咨询银行或搜索银行帮助系统找办法。