不同套餐解除封顶规则不同,如您是腾讯王卡用户,规则如下,请您了解:
一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将自动关闭上网功能,因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求,可以办理解除封顶,规则如下:
(1)腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除,腾讯小王卡则不可以打开封顶限制;
(2)解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;
(3)次月如需解除40GB封顶需再次申请。
二、解除方法如下:
(1)您可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;
(2)可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封,用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式)。
如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。
可到号码归属地联通自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务。办理“取消手机上网流量封顶”业务后,超出封顶值后的流量,按照相应资费标准收取费用。
1、拨打联通官方客服;一般人都知道联通的官方客服号码,这里就不写出来了。拨打后,根据语音提示进入到上网流量套餐,然后根据自己的需要进行取消。当然,最直接的就是直接按“0”,让人工帮你搞定。
2、短信取消;联通公司提供了短信取消的便捷通道,当然了,由于各地取消的方式还没有统一起来,这里也就不便写出来了。
3、打开hao123首页,如下图一。往下拖动页面,找到中国联通点击进入,如下图二。
4、成功进入官网后,登陆自己的网上营业厅。
5、这时,你就会官网首页那里有一个办业务——业务退订。进去后就可以办理了。如下图。