朋友，你好~
这要分两种情况来说，第一种情况，如果这是单位上的电脑，你要说一下，单位的ip地址，子网掩码，默认网关就可以上网，这种情况，如果是家里的电脑，首先要保证网线本身没有问题，然后用360断网急救箱，或者电脑管家的网络修复功能，修复一下网络，看能不能够解决这个问题。还有一个方法是，将光猫，路由器，断电一分钟，然后再重新开启，有可能就解决了。
对你有所帮助，祝你快乐~
路由没设定好（重新设定） 网线有问题（换根线） 这个插口有问题（换个口）
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