同一个微信公众帐号只能选择成为订阅号或者服务号中一种。服务号是需要公司营业执照上的信息的,订阅号不需要,个人都可以注册。老师讲的是公司注册两个平台帐号。一般前期加粉丝用订阅号,因为前期粉丝不稳定,而订阅号可以每天给粉丝群发图文消息,有利于互动。服务号就是做后期服务用,当粉丝稳定下来了可以推荐关注服务号。这两个号是不能共粉丝的,只能给粉丝推荐另一个号让粉丝自己去关注。由于微信平台只为服务号提供九大接口功能,所以服务号做后期会员服务能有更好的客户体验。
九大接口分别是:
1.语音识别:通过语音识别接口,用户发送的语音,将会同时给出语音识别出的文本内容。
2.客服接口:通过客服接口,公众号可以在用户发送过消息的24小时内,向用户回复消息。
3.oauth2.0网页授权:通过网页授权接口,公众号可以请求用户授权。
4.生成带参数二维码:通过该接口,公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码,在用户扫描关注公众号后,公众号可以根据参数分析各二维码的效果。
5.获取用户地理位置:通过该接口,公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位置(需要用户同意)。
6.获取用户基本信息:通过该接口,公众号可以根据加密后的用户openid,获取用户的基础信息,包括头像、昵称、性别、地区。
7.获取关注者列表:通过该接口,公众号可以获取所有关注者的openid。
8.用户分组接口:通过分组接口,公众号可以在后台为用户移动分组,或创建、修改分组。
9.上传下载多媒体文件:通过该接口,公众号可以在需要时在微信服务器上传下载多媒体文件。
这两种号只能选择一次,确定选择之后就不能再做修改了。
一、升级服务号条件及流程
1、需要具备企业、机构或政府资质,个人用户无法升级。
2、2014年8月26号之后注册的个人订阅号,就算有企业资质也升级不了。
3、订阅号一天可以发送一条消息,服务号一个月只有4条,升级之前需要明确。
二、订阅号与服务号的区别
1、服务号:侧重于对用户进行服务,每月可群发4次,每次最多8篇文章。发送的消息直接显示在好友列表中,有完整的自定义菜单功能。
2、订阅号:侧重于信息传播(推广宣传),每天可群发1次,每次最多8篇文章。发送的消息显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中,自定义菜单中不可设置外部网址。
3、一般来说,推广宣传类用户可选订阅号,需要在公众平台销售商品、提供服务的用户可选服务号,用于企业内部及上下游之间沟通的用户可选企业号。