尊敬的用户您好，一般造成黑屏还有一个原因就是软件与软件的冲突或者是与系统不兼容的问题。可以用安卓优化大师批量卸载逐个安装观察，排除问题。
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这应该是卡住了，你可以尝试同时按住电源键，音量正负键，等待几秒钟，看看能不能打开，如果你还是打不开，那只有找售后修理了。
长按电源键10s以上 强制关机试试
如果你长按十秒还是没反应的话 建议去客服中心检测下
买了多久了，如果是几天的话，拿去退了
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