这个测速应该是带着路由器测试的结果吧，如果觉得运营商的带宽不足，必须使用单台电脑接光猫，通过拨号上网之后再进行测速，这样的测试结果没有家中的路由器或交换机的限制，一般是准确的，如果确实多次测试这样的结果，可以打电话找维修人员上门帮助测试。
我刚刚看了你截的图了，这个问题建议你拨打客服热线报故障，要他派人过来维护
可能是不够数
