应聘面试时一般会问哪些问题？

1、简单介绍一下你自己吧？
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
3、说说你最大的缺点？
4、你对薪资的要求？  
5、你对加班的看法？
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
7、谈谈你对跳槽的看法？
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？
9、你对于我们公司了解多少？
10、最能概括你自己的三个词是什么？
11、你的业余爱好是什么？
12、作为被面试者给我打一下分？
13、你为什么要离开原来的公司?
14、你欣赏哪种性格的人？
15、你通常如何对待别人的批评？

法宝一：求职从写好简历开始。好的求职简历对于应聘是否成功极其重要。那么，如何写好一份求职简历?

第一个原则：“求职简历”要“简”。招聘经理们在面对上百份甚至更多的求职简历，不可能对所有的简历都进行仔细的阅读。但是，内容简洁、易懂、清楚的简历最不易被漏掉，而那些长篇大论而不知所云式的简历最不招人喜欢。第二个原则：“求职简历”要突出“经历”，用人单位最关心的是应聘者的经历，从经历来看应聘者的经验、能力和发展潜力。因此，在写简历的时候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。学习经历包括主要的学校经历和培训经历，工作经历要标明你经历过的单位、从事的主要工作，如果你的经历太多，不好一一列出，也可以把近期经历写得详细些，把初期参加工作的经历写得简略些。尤其是近期的工作经历一定不要遗漏，否则会引起用人单位的不信任。

法宝二：准备工作马虎不得。参加求职面试，除了随身要携带必要的证书、文凭、照片等常规的用品之外，的确还应事先做些“功课”，简要地说，大概有四方面的准备工作。

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁，而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量“水分”的，轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的，一上阵便迅速“露出马脚”，不战自败。当然，如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性，那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理，而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远，是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择，面试不同于闲聊，每句话，每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司，听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”，礼多人不怪嘛!四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征秘书的小姐，作为主试官一定要想方设法令其将身随所携带的包打开，因为从中可以看出这位女孩子的条理性，一个自己包内物品都是弄得杂乱无章毫无头绪的人，很难在工作中能十分有条理。

参考资料

看准职场.看准职场[引用时间2018-4-9]

以应聘面试客服岗位为例，主要面试问题是处理客户关系、加班和对这份工作的看法。

1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？

在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。

2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？

回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。

3、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？

回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。

客服素质要求

一、热情认真态度

要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

二、熟练业务知识

应该拥有熟练的业务知识，并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在该有的服务中达到更好的满意度。

三、耐心解答问题

一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

你好，不同的岗位可能会有一些出入，但大多数普通岗位初试一般会问以下几个问题：

第一: 请自我介绍（表达能力）

第二：请问为什么来应聘此岗位？

第三：针对此岗位，有什么优势？为什么觉得自己可以胜任？

第四：你对自己未来的职业规划是怎么样的？

第五：曾经工作中有什么出彩的业绩？

第六：说一下自身的优缺点？

第七：期望薪资是多少？

这个作为简单的初试，一般会问这些，如果说进入复试或者说不同岗位那么可能还会问一些相对专业的问题。

针对技术性人才不单单会询问技术方面的专业知识，可能还会做一些测试等等。所以情况不一样，以上仅供大家参考！

职位空缺的原因。公司如何保证人才不流失。通过试用期的时间和标准。问清楚工作的内容。

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