学校学生满意度调查报告

08经管新生对学校的住宿满意度调查报告
08经管新生对学校的住宿是否满意？他们需要什么？学校应该如何改善？为此我们小组采用类型比例抽样方法访问了70名经管新生，并对70份问卷进行了科学的统计、整理和分析，形成了这份调查报告，样本涵盖了经管系不同专业的新生为学校以后加建新宿舍和改善现有宿舍提供更有力的依据。
一、近半数的经管新生“一般满意”学校的住宿
08年级经管新生对住宿的整体情况: 很不满意占总体4% ,不满意占总体的9%,一般占总体的41% ,满意占总体的34 % ,非常满意占总体的12% 。

二、对学校的住宿的满意程度分析
1． 学生宿舍
关于学生对住宿费用方面的调查，满意的学生有占66%，其余的觉得价格偏高。
对宿舍布局方面的满意程度调查，满意的学生占46%，一般满意的学生占41%，不满意的占13%，大致可以看出满意的程度高达87%。
对宿舍的水电设施方面的满意程度调查，不满意的学生占63%，满意的学生只有37% 。
对宿舍消防设施方面的满意程度调查，满意的学生占13%，一般满意的学生占55%，不满意的学生占32% ，大致可看出满意的程度高达68% 。
对宿舍治安方面的满意程度调查，满意的学生占13% ，一般满意的学生占42% ，不满意的学生占45% ，大致可以看出满意的程度只有55% 。
对宿舍管理员的服务态度方面的满意程度调查， 有30% 的学生满意，有21%的学生不满意，其余的学生没有意见，大致可看出有51% 的学生满意。
对宿舍周围环境方面的满意程度调查，满意的学生占36% ，一般满意的学生占50% ，不满意的学生占4% ，大致可看出满意的程度高达86% 。

在宿舍休闲设备方面的满意程度调查，满意的学生占11% ，一般满意的学生占33% ，不满意的学生占56% ，大致可看出满意的程度只有44%。

2. 校园餐厅
对于校园餐厅的满意程度调查 ，满意的学生占23% ，一般满意的学生占37% ，不满意学生占40 % ，大致可看出满意的程度有60% 。

三、总结与建议
1． 在学生宿舍满意度方面 ：
满意宿舍的布局的学生有87% ，满意宿舍周围环境的学生有86% ，满意宿舍管理员服务态度的学生有79% ，同学们对这些部分的满意度都较高。根据新生们对学校各方面的反映，我们建议学校应加强对宿舍绿化带及住宿生的环保意识，并应定时对宿舍管理员进行培训，还有应该在宿舍周围及外面加设路灯。而我们在做调查时，广东省正处于登革热的高峰期, 但当我们向这些新生们调查访问是否需加设防蚊网时，只有37% 的同学觉得应该加设防蚊网,是因为这部分人当中有72% 的人是来自省内的, 对于登革热的状况很清楚,而28% 的人是做了我们的调查后先知道的,而且他们的血型比较容易吸引蚊子, 所以很害怕。而其它63%的同学觉得没有必要, 最主要原因是他们觉得没有防蚊网时，在夏天时打开窗会觉得凉爽一点,在睡觉时挂上蚊帐就不怕被蚊子叮了, 而在宿舍看书时,如果蚊子比较多, 只要喷一些杀蚊剂就可以了, 并且在较高层的宿舍内蚊子的数量会较少一点，所以就不需要加设防蚊网了。所以我们建议学校在扩建宿舍时提前了解一下新宿舍的蚊子情况, 如果蚊子比较多就应该提前采取相应的措施，并且在是否该加设防蚊网这一条问题上, 应访问更多的同学觉得该在哪些地方加设防蚊网。
满意宿舍消防设施的同学有68% ，满意宿舍费用的学生有66% 。这部些分的满意程度一般，根据新生们的反映，我们建议学校应指引新生使用灭火器的正确用法，并尽量为生活贫困的新生提供兼职信息和增加补助。
满意宿舍治安的同学有55%，满意宿舍休闲设备的同学有44%，满意宿舍的水电设施的同学有37% ，这些部分满意度较低，根据新生们的反映，新生宿舍很容易就可以被其它的陌生人进入, 进行一些非法的传销活动, 及会有一些假冒慈善活动来叫同学们来捐钱等问题，另外，有一年级的学生觉得因为不能带电脑到宿舍使用而觉得不方便，还有小部分的人晚上到外太晚回宿舍, 到宿舍不久洗手间就停止了热水供应, 只好用凉水洗澡了, 其次新生们觉得宿舍的电压负荷能力太低, 不能够使用一些功率较大的电器而感到不便。为此我们建议学校允许学生带某些种类的电器到学校或允许新生在大学一年级时就能带电脑到学校，还有就是延长热水供应时间。关于宿舍附近的休闲设备，我们则建议学校增设多一些的康乐文体设施，以丰富学生的课外生活。
另外，根据调查分析，我们发现过半数的新生觉得从宿舍到学校上课和到
学校餐厅的时间较长，由宿舍到学校医务室的距离太远, 对于一些紧急情况很难处理。并且学生们都觉得宿舍周边的交通设施不太完善。为此，我们建议学校应在附近增设餐厅和医务室，并应在今后增设校区时应考虑学生宿舍与其距离。对于宿舍周边的交通设施，学校可以通过出租自行车，开设咨询热线帮助学生解决问题。

2．学校饭堂：
只有60% 的学生满意学校饭堂，而其他学生不满意的原因有 : 1）饭菜的价格偏高, 而且量少 ; 2）地板太滑, 服务态度差 ; 3）每天的饭菜价格不清楚; 4）每天饭菜的供应量较少等，所以我们建议学校应进行一次更为详尽的调查从而完善学校的饭堂。

此次调查报告只供学校做参考。
小组人员： 黄泳施（1号），陈静文（22号）
汪嘉敏（25号），翟嘉恺（36号）
吴淑敏（21号），苗苗（42号）

我们正在打一场反对破坏环境、污染环境的战争，同时也是一场反对人类自身错误行为及观 念的战争。保护环境需要政府的决策，更需要全民的参与。公民是社会的细胞，每个人如果 都能从现在做起，从自身做起，从日常生活的一点一滴做起，从选择善待自然的生活方式做 起，我们生存的土地也才能生命之水长流，青山绿野常在。 但是当你踏出家门：门前的河成了臭水沟，楼下公交车来往那烦人的报站声，小区内那一堆 堆装修后的垃圾，还有那让人喘不过气来的热天气。哎，就在方圆几平方米，噪声污染 .水 源污染 .大气污染 .固体垃圾污染真是一应俱全，无所不有啊！ 路过的人们看到，闻到，是什么滋味，恐怕只有他自己清楚。但是他有没有想过为什么会这 样，自己应该去怎么做？ 眼下环境问题，保护环境无时无刻都在被提起，环境保护的宣传和活动也时刻提醒着人们该 怎么做。但是现在始终是宣传归宣传，教育归教育，行动归行动。一切活动的教育宣传在一 部分的老百姓心目中都成了在给人民给舆论做“秀”，走形式，并没有收到很好的效果。 而现在老百姓中间，有环境保护意识的人是增加了，但是还是很少一部分。人们不能主动的 保护环境，当发现有组织和个人破坏环境时，更不知道通过何种渠道去解决。 对于自身更是一种宽恕。认为自己小小的举动能对全球环境造成影响吗？环境保护是国家政 府的事，又关我们老百姓什么事？ （以下引自中国环保网） 今日国家环保总局决定共同开展营建绿色家庭系列活动。在此发出倡议：积极行动起来，以 崇尚简约为荣，节能节水，保护资源；使用绿色产品，认识并防范各种化学污染；树立绿色 消费观念，减少一次性产品选购和消费，抵制白色污染；养成良好卫生习惯，清洁生产，关 爱健康，珍惜生命；注重对子女的环境教育，增强其环境意识，使他们从小养成文明健康、 珍惜环境的生活习惯；养成良好的环境道德，遵守公民道德行为规范，为环境保护做出积极 贡献。 破坏和污染环境，祸及千古；保护环境，功盖千秋。爱惜我们赖以生存的家园环 境是每个家庭应尽的责任。让我们立即行动起来，积极参加营建绿色家庭活动，用良知和热 情关注我们的生存环境，用智慧和勇气调整自己的生活习惯，让绿色观念渗透到我们生活的 各个层面，让绿色生活方式成为每个家庭的自觉选择。 中宣部、全国妇联、团中央、教育部、国家环保总局、国家广电总局六部委去年联合发出通 知：在3～18岁青少年中实施“中国小公民道德建设计划”。将公民20字基本道德规范具体 化为“五小”行动，即做父母的小帮手、做文明礼貌的小标兵、做小朋友和同学的小伙伴、 做保护环境的小卫士，做主宰自己的小主人。倡导家庭、学校、社会鼓励儿童自主策划，自 觉行动，从点滴做起，从身边事做起，主动参与丰富多彩的道德实践活动；支持儿童积极建 立“助人小组”、“环保小队”等各种自己的道德实践组织，养成勤俭节约的好习惯，树立 环境意识，培养科学精神，了解全面小康社会和社会主义现代化建设发展前景，争做小康社 会合格的小公民。 为了响应国家的号召，更为了我们热爱的家园，在暑假期间我进行了一次关于环境保护的调 查。为人们能走出误区，增强人们的环抱意识，让更多的人奉献出他们对于环境的热爱，我 希望通过这次活动，能献上我的一分微薄之力。参考资料： http://www.envir.gov.cn/forum/20043152.htm