我是商家,在拼多多里有客户退款,是先同意他退款再寄回吗?

2024-10-29 15:30:00
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回答(1):

退款程序和购买程序基本上一样,分两种情况:1,如果还没发货,则只要你同意退款,款立即沿原路退给客户;2、如果已经发货,原则上需要等货物退到你手中,款才会退给客户,但是需要客户先发起退款申请,如果你同意了,系统便会将你的收货地址发给客户,客户发货后,应该将发货的快递单号发到系统,你可以看到退回的货物运输的进度。等你收到退回的货物后,系统将款退回到客户账户。3、如果是非常可靠的客户,可以享受到快捷退款的待遇,即申请退货退款后,得到商户的退货地址,只要送交快递,发上退货的快递公司和快递单号,系统就会直接退款。当然,这样的条件是该客户购物历史等十分诚信,退款后,货品肯定会退到商家。其中每一道步骤都有一定的时限,到时限系统会默认已经同意,自动进入下一步程序。

回答(2):

啊,你不是商家吗,这还不清楚嘛!肯定是需要卖家先同意啊,要不买家寄给谁、往哪寄啊,买家申请退货退款,或者是仅退款,然后卖家同意就点同意,设置一个退货地址,然后买家就往那个地址寄过去。有的买家信用好的话,可能填了物流单号后就直接给退款了,有的就是得等到卖家确认收货后才退款

回答(3):

对的操作顺序是这样的,先同意退款,然后,就等买家寄回你收到以后确认。然后,在电脑上确认退款。

回答(4):

一般是收到退货后再退款

回答(5):

如果你是商家,应该在上面有声明,如有不满意可以退货,如果有不满意的买家自己会退货,他有退了你就应该退款,,也只有这样别人才会信的过你。