58问答库 > 我在智行火车票和12306两个app上买到两张座号车厢一样的票，取票号也相同，扣了两次钱，怎么办

我在智行火车票和12306两个app上买到两张座号车厢一样的票，取票号也相同，扣了两次钱，怎么办

等于说花两次钱买一张票

2024-11-15 20:01:24

推荐回答（5个）

回答（1）：

等待退款，一周即可。
当天买完票就打双方客服，确定是12306那边退款。一周之后给12306打电话，客服说在前一天就已经退款了，并给了我一个流水号，让我去支付宝和智行查询。支付宝查询说并没有收到退款，于是打电话给智行，可笑的是智行客服在拿到单号之后还在说这个钱不知道退到哪个账户了之类的，需要反馈给领导，两小时内回复。结果大中午睡觉的时候打来电话说这个钱需要1-15个工作日退还，希望耐心等待。我表现的很不爽，挂了电话之后一个小时退款到账。

所以一定要确定是哪边退钱，并及时催智行，不然他们不会退的。这个钱差不多一周就可以退回来了。

回答（2）：

如果日期是不是一天的，可网上式去火车站售票窗口退掉一张。不可能一张票出现两次。智行是抢票，12306怎么买到的票？应该是一张吧？发图看下！

回答（3）：

请问你最后怎么解决的？我现在也发生这样的T.T

回答（4）：

你怎么解决的我也是这样

回答（5）：

您的钱最后是那边退的呢