您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，个人建议方便的话可以尝试外接USB键盘测试看看效果。若外接USB键盘正常，说明笔记本本身的键盘可能存在接触不良或硬件故障，需要根据保修选择对应的报修链宴方式。另外也可以请维修站帮您检测一下机身很烫的问题，这通常跟风扇或主板相关。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有顷哗解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助雀唤行。感谢您对惠普的支持。
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