你好，如果专业人员检查过不是路由器问题，以及没有欠费问题，建议与电信专业工作人员取得联系保修，可以有相应的服务为您提供。
先检查宽带接口是否松动，猫接口是否松动。如果不是，请查看宽带账户是否欠费，如果欠费，缴纳所欠费用后，可以正常上网。可以请专门的工作人员来检查维修。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷，客服212号为你解答。
