这个肯定是你的身份证和你填写的名字不匹配造成的，你可以好好的检查一下你填写的内容，如果确定没有错误就去联系他们的客服，问一下是不是系统出问题了。一般来说都会解决的。
这个很可能是因为你输入的时候输错了吧。
