这是因为没有卸载干净，有文件残留导致不能安装，将qq源文件夹删除即可。
工具：电脑。
1、打开电脑，使用左键点击QQ软件，再点击鼠标右键选择菜单中的【属性】。
2、在QQ软件属性中点击界面下方的【打开文件位置】。
3、打开文件夹以后这就是QQ的源文件，可以在界面上方看到具体的路径。
4、返回到硬盘的根目录下，点击【删除】即可删除整个QQ的源文件。
5、弹出确认提示，点击【是】即可删除原文件夹。
怎么可能这样用呢，无解的。
一个win7一个win10。QQ是在win7上安装的，那么肯定是不能在win10里使用的。
原因在于，安装时产生的注册表信息，都在win7，win10根本没有，是无法运行的。
系统文件异常，需要重新安装
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