这是因为没有卸载干净，有文件残留导致不能安装，将qq源文件夹删除即可。
工具：电脑。
1、打开电脑，使用左键点击QQ软件，再点击鼠标右键选择菜单中的【属性】。
2、在QQ软件属性中点击界面下方的【打开文件位置】。
3、打开文件夹以后这就是QQ的源文件，可以在界面上方看到具体的路径。
4、返回到硬盘的根目录下，点击【删除】即可删除整个QQ的源文件。
5、弹出确认提示，点击【是】即可删除原文件夹。
重启
你安装的QQ是不是版本太旧。。一般老版本的QQ会出现这样的问题！如果是这样，请到官网下载最新版本安装！
重新下载一下试试
把电脑重新关机试试
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