我原来的手机坏了，换了个手机登陆支付宝账号里面的钱都没了，是什么原因应该怎么办？

它还有之前一个月的余额宝收益，但是没有一分钱

2024-10-28 13:57:15

推荐回答（5个）

回答（1）：

换了手机登录余额宝账户里的钱没有了。

刚才我查看了一下支付宝里客服，这么说的，你看看。先看支付宝我的，确认上面登陆的是你自己的支付宝账户（确认手机号码或者邮箱），确定没有登错。如果没有登错的话，你看看余额宝的账单明细，账单明细应该不会删除，看看你的钱有没有转出或者其他什么有疑问的记录。

或者你直接打支付宝的客服电话95188咨询，投诉。如果是钱不见了，你在看看买了保险没有，怎么找支付宝赔钱吧。

回答（2）：

支付宝账号里的钱没有被盗用，不会无缘无故的就没有的，核实下是不是登录的时候串号了，当多个支付宝账号绑定同一个手机号时，用手机号登录就可能会出现登录的不是常用的那个号了。

回答（3）：

这个支付宝换哪个手机登，只要账号对，账号在钱都会在的，跟手机没有关系的。这个你可以查支付宝的账单，有可能是在你手机丢的这个中间，可能被别人登录你的支付宝转了账。

回答（4）：

这个应该是不可能的吧，你可以去找客服了解一下情况，把你的情况跟他说一下，支付宝还是很靠谱的，支付宝里钱如果确认是丢失的，支付宝会赔付给你的！

回答（5）：

你是否用的原手机号登录的支付宝，如果账号被盗，赶紧拨打客服电话冻结，然后报警处理。