我在KFC兼职有四个月左右了.每个地方每一家KFC的经营.管理模式基本都是一样的.不过在一些地方还是有点差异.有些地方新进员工是先搞清洁.再上岗位学习.我是在东莞的.面试过后直接就到厨房了.带训我的是星级训练员.带训两天.第三天之后在我上班的时候厨房都是一个人应付.半个月后学习厨房打烊.最近两三个月厨房在下午6点以后一直到打烊几乎都是我个人全包了.这里有必要说一下1.5倍工时.有可能存在地方差异.我这里晚上10点以后的工资就是1.5倍.在排班表上只排到凌晨1点半.如果你的工作还没做完.还可以继续.开早的话好像只有一个小时的1.5倍工时.在工时一样的情况下.打烊的工资是比开早和上中班的人多一些的.其他岗位也都是这样的.工资问题.东莞是广东的二级城市.所以工资也跟广州深圳这些一级城市稍低一些.普通服务员每小时基本工资5.4元.再加每小时0.7元的餐费补贴.那就是6.1元一个小时.星级训练员在基本工资上提高1.0元.也就是7.1元一小时.全星级提高1.7元.那就是7.8元一小时.然后组长的工资是8.0每小时.再来谈谈升迁的问题.升为星级训练员一般都要学会两个不同的岗位.(我这有一个朋友只学总配而已.而且还不全会.但是特别出色.经理破格升迁了.)升为全星级训练员那就不用说了.全部岗位都要学会.如果有大专以上学历.还是直接去面试经理助理的爽一点.每天上八小时班.每周有双休日.在见习期(一般都是前三个月.不排除有特别出众的朋友.这样转正更快.)的工资是2400左右.转正后是2800左右.而且保险住房公积金都全买了.似乎还不少.这些是副经理想"勾引"我去做助理告诉我的.最后说一下一些个人经验.刚开始必须全力去学习岗位知识.一定要牢牢记住所有的数据.那些数据对升迁非常关键.一段时间后随你怎么瞎搞都没关系.但是不能让管理组的人看到.呵呵.听同事说他们去深圳一家KFC支援.有的人一次性裹90辣翅.18块腿肉.48根腿肉条.两袋鸡米花.那一个猛字.靠.这还是KFC一直坚持的标准吗?6头鸡一起弄.晕啊...颠覆了我所有的理念.看来我还得"努力"啊...
关于服务员,进来后由全星级训练员带着你,你应该叫他师傅。
新人来的前四天是带训,有工资的,四天以后就自己干了。
看餐厅哪个岗位需要人,一般都是由大厅、前台、总配、厨房构成的。
前台你应该没机会了,更多的是其他的三个岗位,然后让你打烊,很辛苦的,不过有一个半小时的时间是一点五倍工资。
服务员不会固定在哪个区域的,过了一段时间,所有的岗位你都会学习的。
如果你想升星级服务员,也必须要会一个岗位的打烊流程。
如果你想升全星级训练员,就必须精通任何一个岗位的流程了。
不对不对的
饿JJ就再KFC做小姐的饿
男的进去先是打扫卫生,然后是接待,再是培训到堂中做好吃的东东啦。
女的好点额,一般不用打扫卫生,分得很细的,看人手问题。有服务小姐,收银员,也有后台帮工的,要不就是当**姐姐,是小朋友心里的偶像哇,。
不过不管做什么事,KFC里的氛围超好,我J每天都很开心的回来,平常有活动,还有好东东可以捧回家哦。
麦当劳我没有去过,不太知道.
对于刚毕业的同学可能对见习助理这个岗位会比较有兴趣.
我做过kfc见习助理这个岗位,谈一些看法:
面试人很多,录取率很低,周期很长。 从初次面试到最后录取要1个月左右。
每一批少说300个人,最终录取的人数少於20个。
光光OJE就要淘汰一半以上的人。一般OJE两天都让你上早班和晚班,特别累,做最苦的活。我记得我是擦下水管子,好多油啊,我还要匍匐进入水槽下面,賍死了。
最后复式淘汰的人不多,因为通过2天的实践最后几乎是考你的应变能力,面试官一般会问一些实际性的问题,比如有个顾客要求你多放些饮料而你已经到达刻度线了,你会怎麽做?你要说我会告诉她我是按照规程操作的,此时面试官还会追问如果他还是要求你多加一些呢?你要说我回答他,因为KFC以客为尊,所以一定要让顾客满意。
千万别一开始就说我一定帮她多加,这样面试官觉得你不是一个合适的成本控制者,也不要一直坚持不答应客户的要求,因为特殊问题特殊处理,毕竟顾客得满意是最重要的。
我面试合格后终于正式上岗了,但是只做了7天就辞职了。
总结,女的当男的用,男的当畜牲用,起得比鸡早,干得比牛累,睡得比猫头鹰晚。
还有餐厅管理层内部往往分流派,没有一定的心计很难有大的发展,而且开始3个月一边要做所有服务员该做的事,还要背出19本冠军营运手册,不时地要参加考试,当然3个月合格之后你就可以指挥别人了,成为正式管理层的一分子,但是前3个月真的很难熬!
以下是岗位流程安排:
开始1-2周,清运,早餐岗位学习
3-4周打烊,开业
5-6周产品制作(从薯条岗到八头锅炸鸡,油温400度,炸到手会留下疤痕,几乎每个餐厅经理都有这样的疤痕,因为这个是难免的)
7-8周学习排班和客户异议处理
9-10周收款位,縂配位,出纳,财务,营运
11-12周,完成一名新员工的带训,将你所学到的教会你将来的下属。
完成3个月的全部流程,合格后穿上管理层的工作服(注意前三个月你是穿普通服务员的制服的)
待遇真得不错,一般大城市的店刚开始实习开始就有2400元了,还有5金,KFC的住房公积金加的是很猛的,以后买房子不用愁了,我有一个区域经理告诉我,她做了11年kFC,公积金够她付完100多万一套房子的首付,厉害啊!
哈哈` 看到楼上的最后几句,俺笑了`
90辣翅.18块腿肉.48根腿肉条.两袋鸡米花,这些都算啥?!
平峰的时候都这样干..高峰就不用说了`
另外,咱们兄弟店的辣腿,是108片一起裹的,过水直接放水龙头上冲一冲.
按照老肯那点破标准做事,老早趴下了.
ps.楼主的问题不用担心,等到您正式穿上工作服的那天就全明白了`