主要是因为云备份手机不稳定，所以出现了资料缺失的状况。这个是很常见的，相比手机备份和云备份、电脑备份更加靠谱一点。反正我这几次用应用宝来备份的手机信息，都没有出现过什么问题。你要是感兴趣就也在电脑中装一个，等到界面出现了你的手机信息了就到左下角的工具箱里找一下资料备份，然后就很简单了，选好需要备份的东西，再确定要存储备份包的位置，就备份好了。看看有没有帮助到你。
