首先,可以确认一下手机的播放器是不是有问题,上网随便找个视频播放一下是不是有声音,排除喇叭出问题。其次,确认一下自己的录音是不是有问题,重新录制一个视频,调节音量,重新测试一下。最后可以测试一下录音对应的麦是不是有问题,也就是打个电话设置免提,测试是否有声音,如果没声音则是麦出了问题。
手机录像没声音原因及解决办法:
1 手机喇叭坏了,这个需要售后维修或者更换。
2 手机送话器坏了,或者线松了,这个也需要维修的。
3 确定喇叭没有设置静音,这个可以在手机的声音里面选择开启就可以解决。
4 如果以上都排除,那就是硬件故障了,直接送售后处理吧。
根据您描述的情况,建议您点击手机左侧音量键调节声音至最大查看是否恢复正常,如果没有恢复,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测, 具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机摄像时只有图像没有声音是正常现象。若摄像完毕后使用播放器播放时无声音,建议您:
1.播放时调节音量键尝试。
2.若手机支持关闭所有声音功能,建议:设定-(我的设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消勾选。
3.若无效,重新拍摄一段视频尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
这是因为你根本没有录声音。记得录像软件设置里Record Audio要勾上才行的。