您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象,您可以按照以下几种原因进行判断处理:
(1)网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题,判断为网卡质量不稳定,应及时更换网卡。
(2)上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良,或电话线接头接触不良,或是分离器的质量不好。
(3)错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机,造成串扰,引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机,而是将分机接在分离器后面。
(4)Modem发热
由于Modem长时间没有关闭,导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象,建议您在不上网的时候,断开Modem电源。
(5)Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰,建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
你好
你可以检查下面几种情况:
如果有路由器,请把路由器恢复重新设置,有可能是路由器的问题。
你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢,你可以查杀下电脑。
有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址:http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性,建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用,如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。
如有其它问题,请搜索《广东电信官网》,会有专业客服为你快速解答
杀毒看看不,比较象中了ARP病毒
电话线路的杂音说明你的线路质量有问题,它会使计算机数据传输是侯误码率升高,追主要的问题是:(ADSL)长期运行发热而不干活,解决散热问题就可以了:
1:自然散热:将“猫”置于通风处,以利于散热;
2:强制散热:装一个微型风扇,对“猫”进行强制散热。
3:你的“猫”可能用的时间太长了,“猫”的性能下降;
4:也可能是你太久没有清理你的“猫”;“猫”里面结灰太厚,导致“猫”的温度升高,致使“猫”的性能劣化。
家里的网速时好时坏不稳定只需打开这个小开关,网速瞬间翻倍