您好
1，可能是遇到了什么大文件或者是顽固木马病毒了清理不掉所以卡住了。
2，您可以到电脑管家官网下载一个电脑管家。
3，使用电脑管家——杀毒——全盘扫描来解决这个问题，电脑管家拥有4+1杀毒引擎，针对各种流行顽固木马病毒，都会有很好的查杀方法，您不妨试试。
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损坏/大型的压缩包吧。
如果你的计算机内存大小不能超过这个压缩包的话，金山毒霸会卡死。
你可以在设置里面选择不扫描压缩包。
OK
估计是扫到一个大型的文件，卡住了
建议换一个杀毒软件试试。金山毒霸不错，你可以试试，
出现硬盘坏道，绕不过去了
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