目前支付宝上的“手机充值”一般是链接到淘宝或天猫的店铺来帮您完成充值的，话费充值高峰期，可能会出现延迟到账或者未到账的情况，可以登录淘宝网，点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”中查询订单并联系商家，或者也可以发起淘宝维权申请，后续会有淘宝工作人员介入核实的。
你要是自己在网上充值的不到账是不是输错电话号码了，输入号码时有提示，冲给别人这个是没法退的。你这个是不是网络卡了。如果你是让专充话费的冲的，你找他们问下是怎么回事。
